Häufig gestellte Fragen

Alles, was Sie über Ihr Einkaufserlebnis bei Within Mood wissen müssen.

Wie hoch sind die Versandkosten und wie lange dauert die Lieferung?

Wir bieten kostenlosen Standardversand für alle Bestellungen innerhalb Deutschlands an. Die Lieferzeit beträgt in der Regel 3 bis 5 Werktage nach Zahlungseingang.

Welche Zahlungsmöglichkeiten stehen mir zur Verfügung?

Sie können bei uns sicher per PayPal, Kreditkarte (Visa, Mastercard, American Express), Klarna Rechnungskauf sowie per Sofortüberweisung bezahlen.

Wie kann ich ein Produkt zurückgeben, wenn es mir nicht gefällt?

Sie können Ihre Artikel innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt problemlos an uns zurücksenden. Bitte nutzen Sie hierfür unser Retourenportal, um ein Rücksendeetikett zu erstellen.

Sind die Materialien der Within Mood Produkte nachhaltig?

Nachhaltigkeit liegt uns am Herzen. Wir achten bei der Auswahl unserer Heimtextilien und Dekorationen auf langlebige Materialien und arbeiten eng mit zertifizierten Herstellern zusammen.

Erhalte ich eine Sendungsverfolgungsnummer?

Ja, sobald Ihre Bestellung unser Lager verlässt, erhalten Sie automatisch eine Versandbestätigung per E-Mail inklusive eines Tracking-Links zur Verfolgung Ihres Pakets.

Was soll ich tun, wenn mein Artikel beschädigt geliefert wurde?

Das tut uns sehr leid. Bitte kontaktieren Sie in diesem Fall umgehend unseren Kundensupport unter Angabe Ihrer Bestellnummer und senden Sie uns ein Foto des Schadens zu, damit wir Ihnen schnellstmöglich Ersatz schicken können.